وفي إطار التحسين المستمر وتكريس ثقافة التتبع القائم على نتائج ملموسة، أشار المسؤول الحكومي إلى أن "الشركة تقوم بشكل دوري بإنجاز دراسات لقياس مدى رضا المرتفقين، وذلك بهدف رصد مستوى الرضا والاطلاع على آراء الزبناء وملاحظاتهم، وكذا انتقاداتهم، وستستثمر نتائج هذه الدراسات في بلورة حلول واقعية وملائمة، مما سيساهم في تجويد الخدمات وتعزيز علاقة الثقة مع المرتفقين"، وفق تعبيره.

المصدر: العمق المغربي ↗

نصّ الاقتباس منقول حرفيًا من المصدر. وجدت خطأ؟ اطلب تصحيحًا.